Autor des DIHK-Textbandes
Das Buch
In seinem DIHK-Textband „Geprüfte Schutz- und Sicherheitskräfte und Sicherheits- und serviceorientiertes Verhalten und Handeln“ vermittelt Jonny Schröder wichtige Kenntnisse, die für die Ausbildung und das tägliche Handeln von Sicherheitskräften entscheidend sind. Der Textband ist ein unverzichtbares Lehr- und Nachschlagewerk für:
- Auszubildende zum geprüften Schutz- und Sicherheitskraft
- Fachkräfte und Unternehmen in der Sicherheitsbranche
- Lehrende in Ausbildungsinstitutionen
Inhaltliche Schwerpunkte
Der Textband behandelt umfassend die folgenden Themen:
- Grundlagen der Sicherheit und Gefahrenabwehr
- Rechtliche Rahmenbedingungen für Sicherheitskräfte
- Deeskalationstechniken und Konfliktmanagement
- Serviceorientierung in der Sicherheitsbranche
- Kommunikation und Verhalten im Kundenkontakt
- Praxisnahe Fallbeispiele und Handlungsempfehlungen
Zielgruppen
Egal, ob Sie ein angehender Sicherheitsmitarbeiter, ein erfahrener Fachmann oder ein Lehrer sind, dieser Textband bietet Ihnen wertvolle Einblicke und praxisnahe Anleitungen für ein sicheres und serviceorientiertes Handeln in herausfordernden Situationen.
